Lo que más nos preguntan los pacientes, respondido sin rodeos. Si su pregunta no está aquí, llame al (754) 290-3270 — el teléfono se contesta todo el día, incluso cuando la clínica está cerrada, y le responde una persona, no un formulario.
Citas y visitas
¿Necesito una orden de mi médico?
Normalmente no. Desde 2023, Medicare le permite ver a un audiólogo una vez cada 12 meses sin orden médica para ciertas pruebas diagnósticas de audición, si su pérdida se desarrolló poco a poco. Las pruebas de equilibrio y mareo sí siguen necesitando orden, y algunos planes comerciales tienen sus propias reglas de referido. La página de seguros explica qué aplica a su plan, y nosotros lo verificamos por usted antes de que venga.
¿Cuál es el horario?
Atendemos de lunes a viernes de 6 a 9 de la noche y los sábados de 10 de la mañana a 5 de la tarde. Esa es justamente la razón de ser de esta práctica: la mayoría de las clínicas de audiología de Broward cierran a las cinco, y hacerse la prueba significa pedir permiso en el trabajo. Aquí no. El teléfono se contesta todo el día, mucho más allá de ese horario.
¿Dónde están y a qué zonas atienden?
2813 Executive Park Dr, Suite 102, Weston, FL 33331 — a pocos minutos de la I-75 y de la Sawgrass Expressway. Nos visitan pacientes de Weston, Fort Lauderdale, Pembroke Pines, Davie, Plantation, Miramar, Cooper City, Sunrise, Tamarac, Lauderhill y Southwest Ranches. Más sobre nuestra consulta en Weston.
¿Cómo pido cita?
Reserve en línea a cualquier hora, o llame al (754) 290-3270. Si prefiere hablarlo primero — de la cobertura, de en qué consiste la visita, de traer a su padre o a su madre — llame. No es una opción menor.
¿Puedo hacer toda la consulta en español?
Sí, toda. La Dra. Viviana Martinez es colombiana y la consulta entera es en español — la prueba, la explicación del resultado y las decisiones que vienen después, no sólo el saludo en recepción. También el calendario de citas por teléfono.
Pruebas de audición
¿Cómo sé si necesito una prueba de audición?
Las señales más comunes no son silencio — son esfuerzo. Sigue bien una conversación a solas pero la pierde en un restaurante. Pide que le repitan, o le dicen que usted lo hace. El televisor está más alto de lo que otros quieren. Las consonantes se emborronan, así que el habla suena mascullada más que baja. La pérdida por edad se lleva primero las frecuencias altas, que es donde viven la s, la f y la ch — y donde viven también las voces de los nietos y el canto de los pájaros.
Una pérdida así avanza tan despacio que casi todo el mundo se adapta sin darse cuenta. Vale la pena tener una prueba de base antes de estar seguro de necesitarla.
¿En qué consiste el examen auditivo?
Un examen completo incluye audiometría, que mapea los sonidos más bajos que usted oye en cada frecuencia, y timpanometría, que mide cómo responden el tímpano y el oído medio a la presión — útil para distinguir un problema de conducción de uno del nervio. Usted sale sabiendo cuál es su audición de verdad, no una impresión de ella. Todo el detalle en la página del examen auditivo.
Audífonos
¿Qué marcas de audífonos adaptan?
Phonak, Widex, Oticon, ReSound, Signia, Starkey y Unitron. Que sean varias marcas importa más de lo que suena: el aparato correcto depende de su audiograma, de sus oídos, de su destreza con las manos y de qué necesita oír de verdad, y una consulta atada a una sola marca sólo puede recomendar esa marca. Más sobre la evaluación y adaptación de audífonos.
¿Cuánto cuestan los audífonos?
Depende del aparato y de lo que cubra su plan, así que le cotizamos antes de la visita, no después. La mayoría de los planes Medicare Advantage incluyen una ayuda para audífonos; Florida Medicaid los cubre para adultos y para niños. Verificamos sus beneficios sin costo y le decimos la cifra. Vea qué aceptamos, o llame al (754) 290-3270.
Mi audífono dejó de sonar. ¿Qué reviso primero?
Cuatro cosas resuelven casi todo, en este orden:
- La carga o la pila. Un audífono recargable que pasó la noche fuera del cargador se comporta exactamente igual que uno dañado. Con pilas desechables, una pila nueva es la primera prueba, no la última.
- El filtro de cerumen. Un filtro tapado es la causa más común de que «se apague». Es un consumible y está hecho para cambiarse.
- La cúpula o el molde. Busque una grieta, y humedad dentro del tubo. La humedad del sur de la Florida es dura con esto.
- El emparejamiento. Si está conectado a su teléfono, apague y encienda el Bluetooth y reinicie el audífono.
Si nada de eso lo revive, tráigalo. Reparamos y reprogramamos audífonos, incluidos los adaptados en otro lugar — llame al (754) 290-3270.
Seguros y pago
¿Aceptan mi seguro?
Aceptamos más de 25 planes, entre ellos la mayoría de los planes Medicare Advantage, Florida Medicaid y Medicaid administrado, y planes comerciales de Aetna, Anthem, Blue Cross Blue Shield, Cigna, Florida Blue, Humana y UnitedHealthcare. Las redes cambian cada año, así que la respuesta honesta es que verificamos el suyo. La lista completa y cómo funciona la cobertura.
¿Y si no tengo cobertura para audífonos?
Aceptamos efectivo, tarjeta y CareCredit, que reparte el pago en el tiempo. Cuéntenos su situación cuando llame y le diremos con franqueza en cuánto queda.
La consulta
¿Quién me va a atender?
La Dra. Viviana Martinez, Au.D. — Doctora en Audiología, graduada con honores de Nova Southeastern University y formada en Cleveland Clinic Florida. Se especializa en pruebas de audición y equilibrio, implantes cocleares y audífonos, y ha atendido a más de 20.000 pacientes a lo largo de más de 13 años de práctica. Lo atiende la audióloga, no un técnico.
¿Todavía lo está pensando?
Una prueba de audición es una hora que le dice dónde está parado. No lo compromete a nada, y si su audición está bien, se lleva una línea de base que valdrá oro más adelante.
Esta página es información general sobre el cuidado de la audición y sobre esta consulta. No es un consejo médico ni un diagnóstico. Si una prueba, un aparato o un tratamiento le corresponden depende de su propia audición, su historia y sus circunstancias, que es para lo que sirve una evaluación. La cobertura del seguro varía según el plan y el año del plan, y se confirma verificándola, no leyendo esta página.
Revisado por Viviana Martinez, Au.D. — Última revisión: .